Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 13 November 2026 · Aplikasi Jekmax (OjekMerdeka)

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Kreasi Ahsana Solusindo (“kami”), pengelola aplikasi Jekmax, mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan penyelenggaraan sistem elektronik. Dengan memakai Jekmax, kamu menyetujui kebijakan ini.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nomor WhatsApp/telepon, nama, jenis kelamin, dan Nomor Induk Kependudukan (NIK).
• Data driver (bila mendaftar sebagai driver): foto wajah, data SIM, jenis, merek, model, dan nomor plat kendaraan.
• Lokasi: titik jemput dan tujuan perjalanan; posisi GPS saat aplikasi dipakai. Untuk driver yang sedang aktif, posisi dikirim berkala agar terlihat oleh penumpang terdekat dan penumpang yang sedang dilayani.
• Data perjalanan & komunikasi: riwayat order, isi chat negosiasi harga, harga yang disepakati, penilaian, dan laporan pelanggaran.
• Data transaksi: saldo dan riwayat MerdekaWallet, isi saldo, penarikan, apresiasi, dan pembelian paket Trip Merdeka.
• Data perangkat: token notifikasi, versi aplikasi, dan catatan teknis untuk keamanan serta perbaikan gangguan.

2. Untuk apa data dipakai

• Membuat dan memverifikasi akun (kode OTP), serta memverifikasi identitas dan kendaraan driver.
• Mempertemukan penumpang dengan driver terdekat, menampilkan rute, jarak, dan posisi driver.
• Menjalankan ruang nego, perjalanan, pembayaran, dan MerdekaWallet.
• Menjaga keamanan: mencegah penipuan, menindaklanjuti laporan, dan menegakkan aturan layanan.
• Mengirim notifikasi terkait order, akun, dan informasi layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan resmi aparat yang berwenang.

Kami tidak menjual data pribadi kepada siapa pun.

3. Siapa yang dapat melihat data kamu

• Pengguna lain dalam satu order: penumpang melihat nama, foto, kendaraan, plat, penilaian, dan posisi driver; driver melihat nama penumpang serta titik jemput dan tujuan. NIK tidak pernah ditampilkan ke pengguna lain.
• Mitra pemroses, hanya sebatas untuk menjalankan layanan:
  • Xendit — pemrosesan pembayaran dan penarikan saldo;
  • Google Maps Platform — peta, pencarian alamat, dan rute;
  • penyedia layanan pesan WhatsApp — pengiriman kode OTP;
  • Firebase Cloud Messaging — pengiriman notifikasi;
  • penyedia server/cloud tempat sistem Jekmax berjalan.
• Aparat penegak hukum, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

4. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di server dengan koneksi terenkripsi (HTTPS) dan akses terbatas. Data akun disimpan selama akun aktif. Data transaksi dan perjalanan dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban hukum (misalnya perpajakan dan penyelesaian sengketa), lalu dihapus atau dianonimkan.

5. Hak kamu

• Mengakses dan memperbarui data di menu Profil.
• Meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi.
• Menarik persetujuan pemrosesan data (dapat membuat layanan tidak bisa dipakai).
• Mematikan izin lokasi atau notifikasi lewat pengaturan HP.

6. Anak di bawah umur

Jekmax ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas atau yang telah memiliki KTP. Driver wajib memiliki SIM yang berlaku.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan diberitahukan melalui aplikasi atau halaman ini.

8. Hubungi kami

PT Kreasi Ahsana Solusindo
Dusun Rawagede I, Desa Balongsari, Kec. Rawamerta, Kab. Karawang, Jawa Barat 41382
WhatsApp: 0821-2215-0221
NIB 1906260099622 · PSE 024057.01/DJAI.PSE/07/2026