Kebijakan Privasi

OjekMerdeka adalah karya anak bangsa ("kami") yang dibangun di atas prinsip bahwa kemerdekaan sejati adalah kesadaran penuh atas hak sekaligus tanggung jawab. Kebebasan yang kami tawarkan kepada pengemudi dan penumpang berjalan seiringan dengan komitmen kami menjaga data dan kepercayaan Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda terkait data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi OjekMerdeka.

1. Entitas Pengelola

OjekMerdeka dikembangkan dan dioperasikan secara resmi oleh PT. Kreasi Ahsana Solusindo — badan usaha Perseroan Perorangan yang telah resmi terdaftar di Indonesia. Seluruh tanggung jawab operasional, perlindungan data, dan kepatuhan hukum platform ini berada di bawah entitas tersebut.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas: nama lengkap, jenis kelamin, Nomor Induk Kependudukan (NIK) — wajib untuk verifikasi keamanan komunitas.
• Data kontak: nomor WhatsApp yang digunakan untuk login dan menerima notifikasi OTP/pesanan.
• Data lokasi: titik GPS perangkat Anda, digunakan untuk mencocokkan penumpang dengan driver terdekat dan menampilkan rute pada peta.
• Data kendaraan (khusus Driver): jenis kendaraan, plat nomor, merk, dan model.
• Data transaksi: riwayat top up, transfer, penarikan saldo, dan riwayat perjalanan.
• Data perangkat: token notifikasi push (Firebase Cloud Messaging) untuk mengirim pemberitahuan pesanan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Memverifikasi identitas dan mencegah penyalahgunaan platform.
• Mencocokkan penumpang dan driver berdasarkan lokasi dan preferensi keamanan (misalnya mode aman perempuan).
• Memproses transaksi melalui MerdekaWallet, termasuk top up dan penarikan dana.
• Mengirimkan notifikasi terkait status pesanan secara real-time.
• Meningkatkan layanan dan menyelesaikan keluhan pengguna.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan berikut, yang hanya menerima data sebatas keperluan fungsinya:

• Xendit — pemroses pembayaran untuk top up dan pencairan saldo.
• WhatsApp Business API (WavSat) — pengiriman kode OTP dan notifikasi pesanan.
• Google Firebase Cloud Messaging — pengiriman notifikasi push.
• Google Maps Platform — layanan peta dan penentuan rute.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5. Keamanan Data

Data Anda disimpan pada server terenkripsi dan diakses hanya oleh sistem yang memerlukannya untuk operasional layanan. NIK digunakan secara terbatas untuk verifikasi identitas dan tidak ditampilkan kepada pengguna lain.

6. Hak Anda

• Mengakses dan memperbarui data profil Anda kapan saja melalui menu Profil di aplikasi.
• Meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah.
• Menarik persetujuan penggunaan lokasi melalui pengaturan izin perangkat (dapat membatasi fungsi pemesanan).

7. Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk kepatuhan hukum dan audit keuangan. Data akun yang dihapus akan dianonimkan dalam waktu wajar setelah permintaan penghapusan diproses.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui aplikasi.